Это ваш сайт, компания, товар или услуга?


5 - 0

4 - 0

3 - 0

2 - 0

1 - 0

N/A



Отзывы покупателей
Рейтинг покупателей
3.2 / 5 3.2 5 6
На основе 6 оценок покупателей
50%
0%
0%
16.7%
33.3%
Отзыв о товаре
Отзыв о товаре
Отличный магазин
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Файлы
Перетащите сюда файлы или нажмите для выбора
Максимальный размер загружаемого файла 10M в формате jpg, gif, bmp, png, jpeg.
Максимальное количество файлов - 8 шт.
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять условия Пользовательского соглашения
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Обман покупателя
Комментарий
23 мая 2018 года оплатил покупку и доставку 25 мая 2018 года стиральной машины Indesit, накладная 219403008290, до настоящего времени товар не доставлен. Отказ продавцом надуман.
Нулевой сервис
Достоинства
Большое разнообразие техники в одном месте
Недостатки
Консультантов в магазине очень много, но серьезно подготовленных специалистов единицы. Знания о продаваемой технике поверхностные и это хорошо, если вообще что то могут рассказать, а чаще всего ничего не могут прокомментировать, как правило начинают искать информацию либо в своих базах данных либо ищут инструкции. А получить какой то сравнительный анализ аналогичного оборудования либо техники бесполезно. Я так понимаю их консультации рассчитаны на абсолютных дилетантов, которые вообще ни в чем не разбираются и готовы брать что угодно, надеясь только на гарантийное обслуживание.
Отдельная тема, их последняя акция - товары в рассрочку. Нигде нет информации, что оформление рассрочки осуществляется через Банк Каспийский, который проверяет клиента на благонадежность. И если вы ранее не обслуживались в данном банке, то вам будет отказано в рассрочке, либо будет предложено внести аванс в размере 25-30% от стоимости приобретаемой технике. Вообщем в рекламе одно, а по факту совершенно другое. Полный обман! Помимо всего прочего стоимость всей продаваемой Сулпаком техники на 15-20% выше, чем можно приобрести в интернет магазинах либо магазинах не столь амбициозных и более скромных по своим масштабам.

Вывод напрашивается простой: не спешите с покупками, тщательно проверяйте информацию о том или ином товаре, сравнивайте цены и предложения в разных магазинах. И знайте одно: в Сулпаке вы получите очень скудную информацию (если вообще получите), потеряете кучу времени и нервов и плюс ко всему заплатите больше денег. Обращаться за товаром в Сулпак никому не советую!
Комментарий
Негативные впечатления
Плохой магазин, плохое обслуживание
Достоинства
Никаких.
Недостатки
Товар и обслуживание.
Комментарий
Добрый день!

Покупал 08.03.2018г. смартфон Huawei Y3 2017 (CRO-L22) Gold в магазине Sulpak в Аксай, ЗКО.

При покупке товар не показывали. Пришли домой, открываем, а там на телефоне жирные пятна, а в памяти смартфона фотографии прежнего хозяина.

Мы покупали новый смартфон, а нам продали уже использованный.

При покупке не понравились продавцы. Мы минут 10 - 15 стояли и звали продавца, возле витрины. Когда, наконец, докричались мне не понравилось их обращение с нами. Мы ей про одно, а она нам другое. Когда мы решились купить товар, она вытащила телефон из под витрины, и проводила нас к кассе. И все!

Телефон не показывала, не проверяла и т.д.. Как ушла и все!

09.03.2018г. , Поехали на такси, вернули телефон.

Администратор предложил другой телефон, но я отказался, так как больше не хочу связываться с этим магазином (говорили знакомые и друзья не ходи туда, не послушался). Потребовал вернуть деньги. Все вроде шло нормально, но в конце. они отказались вернуть деньги в тот же день, так как выходные и у меня оплата была через карту. А деньги с моей карты они списывали в выходной и за 10 мин..

На мою просьбу, ответить Мне, на все это в письменном виде, они отказались. ФИО сотрудников назвали после того, как я начал очень сильно возмущаться.

Продавщица Бабич Любовь, администратор Уразгалиев Фархат.

На мою просьбу предоставить мне служебное удостоверение у них не было ничего кроме бейджа на которой была только имя. Хотя по закону на бейдже должно указываться ФИО.

Итог: Самый ужасный магазин, который я видел. Хотя до этого приобретал товары в этом магазине хоть и друзья, знакомые отговаривали. Теперь я понял - почему!

Деньги вернули с боем! (После того как пригрозил с жалобой в прокуратуру). Зашли в другой магазин, а там все показали, все объяснили, сказали обращаться с вопросами в любое время. Уровень на много высшее чем горе Sulpak.
мне все понравилось.
Комментарий
Покупала в интернет-магазине Sulpak мобильный телефон. На сайте выбрала модель, оформила заказ и сразу оплатила картой. Через время со мной связался сотрудник из магазина чтобы уточнить детали по доставке. Привезли мою покупку в указанное время, довольно быстро. Курьер отдал чек и еще вручил бонусную карту, было очень приятно. Обязательно вернусь в этот магазин за покупками, мне все понравилось.
Рекомендую интернет – магазин Сулпак
Комментарий
Вот я, как правило, пользуюсь интернет – магазином Сулпак, мне очень удобно выбрать что мне надо на сайте, и заказать с доставкой на дом. Проблем с качеством товара или претензий к службе доставки у меня никогда не возникало. Рекомендую всем своим близким магазин Сулпак.
Сулпак в Жезказгане
Достоинства
Обслуживание
Недостатки
Освещение внутри здания
Комментарий
Весь персонал очень доброжелательный и информацию предоставляет в нужном формате.
Отзывы:
7
0
Анастасия
2 Декабря 2017, 19:28
 
 
Ужасный сервис
Отзыв:

Сразу заказала и оплатила товар через интернет магазин sulpak.kz, чтобы с утра в субботу забрать покупку. СМС подтверждение пришло сразу же, далее я связалась с интернет магазином, чтобы уточнить информацию о доступности заказа и была ли подтверждена оплата - сотрудник интернет магазина все подтвердила и я поехала забирать свой заказ.

Раньше всегда думала, что главное преимущество заказа и оплаты в интернет магазине - это быстро в течении 5-10 минут забрать свой оплаченный заказ, не тратя свое время на стояние в очереди на кассу. Но Вы меня просто удивили.

Мне не отдавали мой оплаченный заказ в течении 1,5 часов. Я показала чек, переслала со своего телефона сотруднику на почту, но даже это им было не достаточно, чтобы отдать мне мой заказ. Они не могли разобраться в ситуации, мне пришлось самой звонить по всем номерам на сайте чтобы узнать, на основании чего мне не отдают мой оплаченный и доступный заказ. Позже мне удалось дозвониться до интернет - магазина, и спустя полтора часа я все-таки получила свой заказ.

Я советую всем, кто решит делать заказы на сайте, имейте в запасе 2 часа свободного времени, заряженный телефон и много едениц.

И самое интересное, я не получила обещанные бонусы за данную покупку.

Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Асема
20 Октября 2017, 22:21
 
 
Жалоба на сотрудников Сулпак
Отзыв:
Доброе времени суток. Хотела высказаться по поводу сотрудников Сулпака. А именно «администрация» ваша. Пришла менять телефон так как у Сулпака неважный товар как всегда. Выявили заводской  брак. Но это не суть. Сидят в администрации 2 девушки. Могу сказать их обслуживание на ужасном уровне. Заходят клиенты, а они даже не хотят разговаривать с ними, и даже смотреть когда к ним обращаются.

А если отвечают, то грубо не хотя. Сидел один стажёр, только он вежливо разговаривал и все объяснял. Можно сделать вывод что эти 2 девушки работают уже давно и просто немного уже офигели. Надеюсь начальство Сулпака примет какие-то меры по отношению своих стареньких сотрудников.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Анна
19 Октября 2017, 18:59
 
 
Отвратительное обслуживание в магазине Алматы
Отзыв:
Сегодня 19.10.2017 г около 4 часа дня зашла с супругом в магазин Sulpak в ТРЦ Спутник. При входе ни один продавец не поздоровался. Консультанты 2 девушки на телефонии облокотившись на витрины вели разговоры на личные темы.

Приобретала в Сулпаке домашний телефон для бабушки Panasonic kx-ts2530cab за 5390 тг. Ни один консультант НЕ ПРЕДЛОЖИЛ проконсультировать меня. Или у Вас продавцы консультируют только тех кто покупает дорогостоящий товар? Кассир на кассе даже не удосужилась улыбнуться. После покупки товара, никто не соизволил подойти и проверить товар, также заполнить гарантию! После чего не проверив товар, я с недовольством ушла!
теперь не кому не буду советовать Вашу сеть!
Где же Ваш сервис?
Надеюсь что Вы предпримите меры по улучшению сервиса! Оценка персонала 0!

Спасибо за внимание
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Рашид
30 Мая 2016, 21:58
 
 
Теперь тут все покупаю
Отзыв:
Купил в sulpakе на Республики бошевскую духовку, получил крутую вытяжку в догонку. Уже на кассе продавцы засуетились, позвали администратора и что-то ей долго вчехляли, но в итоге сообщили, что я участник акции и что магазин дарит мне подарок за покупку дух.шкафа и плитки – бош-вытяжку. Теперь тут все покупаю, вдруг еще что обломится) Цены приемлемые и по качеству особых нареканий нет. Магазину желаю процветания и побольше адекватных клиентов, к сожалению, таких становится все меньше. Люди просто не могут принять тот факт, что им не будут пятки лизать при встрече, а просто предложат технику купить.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Зухра
27 Мая 2016, 23:28
 
 
Работники вежливые и грамотные
Отзыв:
Искала детские товары через сайт sulpak, никак не могла найти – строчки в меню поиска и в каталоге слиты, подсвечиваются ссылками, только если мышку наведешь! Пришлось ехать и в магазине все покупать самой, заказывать доставку. И чего только не сделаешь ради нормальной цены на термосумку и стерилизатор! Если починят, буду постоянно закупаться. Работники вежливые и грамотные, отдельное спасибо мальчику, который оформлял мой заказ, к сожалению не помню его имени. Спасибо Вашему магазину за работу!!
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Петя
1 Октября 2015, 16:52
 
 
Остерегайтесь лохотрона!
Отзыв:
Проходил стажировку в нескольких Сулпаках Алматы, и хочу поделиться некоторой информацией. Данный магазин чистой воды лохотрон. Покупая там какую-либо технику, вам "впаривают" некий ПРО-СЕРВИС, пугая вас тем, что гарантия производителя это полное фуфло, и якобы никто вам не будет делать технику по заводской гарантии, а надо обязательно взять ПРО-СЕРВИС, еще "впаривают" некую услугу как Hi-technic (Хайтехник).

Данная услуга рассчитана на пользователей "лохов",которые не разбираются в технике, покупаю ноутбук или смартфон, вам будут впаривать эту услугу под предлогом что это нужно обязательно, типо нужно закачать нужные приложения или программы, без которых он не будет работать, или если будут устанавливать не их сотрудники, то якобы гарантия снимается. На самом деле они берут и скачивают те же бесплатные приложения и программы, которые пользователь и сам может скачать и поставить, и берут за это бешеные деньги.

Еще если вы берете технику там в кредит, то вам туда добавляют все услуги не спрашивая вас, и ПРО СЕРВИС и ХАЙТЕХНИК и МОНТАЖ-ДЕМОНТАЖ чего либо, а потом объясняют высокую цену покупки в кредит тем, что это такие проценты у банка. Это не считая того, что цены у них на сам товар космические, накрутка в несколько раз зашкаливает по сравнению с оригинальной стоимостью товара.

Так что воздержитесь от покупок в таких крупных магазинах,если не хотите оказаться полным лохом,кинутым на деньги. Такова их политика. Продавцов-консультантов каждое утро на планерке ругают за не выполнение плана в разных категориях,это как раз таки те услуги дополнительные как ПРО СЕРВИС и тд.

Если все же берете там технику, то внимательно смотрите на ценники, если там рядом с номенклатурным номером есть такие цифры как 20, 25, 45- то скорее всего вам пытаются пропихнуть эту технику, заработав на вас большой процент. Что качается различных акция, мол если берешь одно, то другое в подарок, это тоже полная хрень, просто уравнивают стоимость двух вещей присваивая ее одной, а вторую якобы дают в подарок,хотя это не так. После покупки проверяйте количество позиций товара в чеке, возможно вас развели. У меня все, всем удачи!
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Валюша Устинова
26 Октября 2014, 13:06
 
 
Интернет-магазином Алматы довольна
Отзыв:
Совершала в данной сети магазинов всего три раза, но думаю, что отзывом поделиться уже можно. Покупала у них сотовые телефоны и плазменный телевизор. Качество товара мне понравилось, консультанты действительно помогли выбрать один из лучших вариантов, который соответствовал моим требованиям. С доставкой на дом проблем не было, мне позвонили, и назначили удобное для меня время для привоза товара. Занесли прямо домой, я всё лично осмотрела и поставила подпись, что претензий не имею. Думаю, что в дальнейшем еще не раз к ним обращусь.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 


Ответы: