Это ваш сайт, компания, товар или услуга?


5 - 0

4 - 0

3 - 0

2 - 0

1 - 0

N/A



Отзывы покупателей
Рейтинг покупателей
1 / 5 1 5 1
На основе 1 оценок покупателей
0%
0%
0%
0%
100%
Отзыв о товаре
Отзыв о товаре
Отличный магазин
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Файлы
Перетащите сюда файлы или нажмите для выбора
Максимальный размер загружаемого файла 10M в формате jpg, gif, bmp, png, jpeg.
Максимальное количество файлов - 8 шт.
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять условия Пользовательского соглашения
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
Банк Астаны
Достоинства
Ничего
Недостатки
Самый медленный банк
Комментарий
Такой ощущение , что у них там целероны стоят и люди работать не умеют на них, только в Айфоне по ковырять. Переводы заставляют ждать по 3 дня, интернет банкинг заблокировали и так и не разблокировали жесть вопщем 200 раз пожалел что связался с этим банком !
Отзывы:
12
0
Человек
23 Апреля 2018, 15:27
 
 
Очень плохой банк
Отзыв:
В банке очень плохой сервис. Единственный плюс - это доставка карты курьером. Мобильный банк очень не удобный, квитанции по переводам с карты на карту без информации кому и от куда перевёл. Переводил деньги с карты на карту. Первый раз выдала ошибку, сразу сделал повторный перевод. По факту банк списал оба раза деньги. В call центре сказали, подождать несколько дней и деньги вернутся. Прошёл месяц, деньги не вернулись. Бегите от этого банка.

Получется украли деньги. Признавать нехотят и предлагают пообщаться с тем кому я перевёл деньги. Там человек адекватный, говорит вышли квитанцию, я всё верну (если они были деньги). Квитанция как я говорил вообще ни о чём, я могу кому угодно такую выслать и требовать от них деньги.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Денис
22 Февраля 2018, 17:15
 
 
Отвратительный банк
Отзыв:
Обслуживаюсь в этом банке первый месяц и возник вопрос по интернет-банкингу. Попытался задать его персональному менеджеру, которая не вникла в мой вопрос, не дослушала, перебивала и вообще всем своим тоном показывала, что я для неё как назойливая муха и отвлекаю от важных дел. В итоге отфутболила на колл-центр. Там терпеливо выслушивают и опять переключают на этого менеджера.
Более никчёмного и хамского банка я не встречал. Персональный менеджер во всём обвиняет меня самого, бросает трубку, выслушать и вникнуть в суть вопроса вообще не желает. Как ни придёшь постоянно очереди и только один мямлящий менеджер на всех. Калл-центр и менеджер футболят целый день. Очень не рекомендую связываться с этим банком. Обещают перезвонить и не перезванивают, по пять раз записывают данные. В общем, вывод делаю однозначный - Банку Астаны его клиенты мешают спокойно жить.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Mariya
10 Февраля 2018, 21:50
 
 
Как отказаться от обслуживания?
Отзыв:
У меня только один вопрос: как отказаться от обслуживания в этом банке? Моего мнения не спрашивали и руководство предприятия перевело на обслуживания вашего банка. Карточку я лично не получала, никаких документов не подписывала, кодового слова в помине у меня нет, карточку передали совсем посторонние люди вместе с пинкодом.

Мало того, при получении первой же зарплаты я узнаю, что всю зарплату я снять не могу, стоит ограничение. Это что еще за новости? Еще и процент за снятие части заплаты взят.
Настоятельно прошу руководство банка Астаны ответить на выше поставленный вопрос.
Я не желаю пользоваться услугами, как отказаться от обслуживания, если проживаю я в городе Кокшетау, где нет филиала этого банка.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Дмитрий
12 Января 2018, 14:02
 
 
Технический овердрафт
Отзыв:
Благодаря Вашей маркетинговой политике, завел себе карту "Банк Астаны" с кэшбэком. Пополнил ее через банкомат и поехал с этой картой в РФ на новогодние праздники, без задней мысли производил оплату (карта ведь мультивалютная - указано в описании). Мониторил остаток средсв на карте с помощью смс-оповещения (бесплатно была включена на пару месяцев) - очень полезная функция. Когда баланс карты был практически исчерпан, остаток около 800тг, а чем я был извещен смской, картой пользоваться перестал. Какого же было мое удивление, когда сначала 4 января, я получил смс об техническом овердрафте, на которое сначала не обратил внимание, такое уже случалось и мне в службе поддержки советовали не обращать внимание на это, что я в данной ситуации и сделал, так как был уверен что ни в какой "минус" я залезть не мог. 14.01 я повторно получил смс об овердрафте, что меня немного насторожило. Причем сумма в смс от 4 января и 14 января не совпадала (пусть и на копейки, но тоже вопрос, Почему?). В колл центре сначала спросили иин и кодовое слово, потом выяснилось что если кодовое слово "легкое" нужно еще продиктовать кучу данных (почему тогда при его заполнении нельзя сразу не давать их сохранять, как в случае с простыми паролями). После ожидания выяснилось, что деньги с карты списывались не сразу (хотя в блок сумма попадает моментально, спасибо за информацию мобильному приложению), а через несколько дней и из-за изменения курса образовалась задолженность, в общей сложности "запоздалые конвертации" съели около 1300тг. В итоге дело не в сумме, а в отношении. Уж если вы в рекламе говорите о том, что у вас современный банк, то будьте любезны этому званию соответсвовать. Подытожим все выше написаное - после работы, вместо того, чтобы сразу идти домой, придется искать банкомат и пополнить счет на 700 тг, чтобы потом не замучили звонками начислении пени.Пользоваться Вашей картой я больше не буду своим друзьям и знакомым буду советовать тоже самое.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Геннадий
29 Декабря 2017, 17:56
 
 
Как не надо работать банку!
Отзыв:
Заказал карточку в онлайн режиме, оставил все свои контакты! В скором времени со мной созвонились, всё уточнили и мило заверили, что доставят карточку по указанному адресу, обозначили время доставки. На этом вся работа банка закончилась. По настоящее время никто не позвонил и не сообщил ничего.

Зачем "красиво" обещать в рекламе банка? Вам для показателей к концу года необходимы заявки, а сама работа, доверие клиента не важны? Желаю научиться работать с клиентами в Новом Году или в ближайшее десятилетие, хотя доверие испорчено.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Айгуль
20 Октября 2017, 08:41
 
 
Бесплатная доставка карт
Отзыв:
Не берусь оценивать работу Банка полностью. Опыт общения с Банка Астана начался буквально с прошлого четверга. Оставила на сайте заявку на выпуск и доставку дебетной карты. Пообещали доставку осуществить в понедельник. В понедельник жду жду, решила позвонить, подтвердили, что доставка будет до 18-00. После 18-00 уже сама набрала снова, перезванивает курьер и что то невнятно лопочет на казахском, я кое как поняла его. Хотелось бросить трубку, так как на другом конце звучал голос какого то некомпетентного человека, речь не поставлена и т.д. Бросила трубку, позвонила в Банк оставила не лестный отзыв. Извинились и пообещали доставить завтра ДО обеда. На следующий день я начала их беспокоить в 16-00, так как до окончания доставки времени оставалось мало. Причем уверили, что до 18-00 они все таки успеют. В итоге доставка осуществилась в обед в среду. Наконец я получила карту. Думала, что негативный опыт не так часто бывает. Ну ладно, какой то разовый сбой и т.д. Решила заказать карточку ребенку. Пообещали привезти на следующий день. Так я её жду ДО СИХ ПОР. Сейчас снова буду звонить в Банк. Не весело что-то, если и дальше будут такие косяки, то явно придется отказываться от их карт и работы с Банком в целом.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Александр
25 Сентября 2017, 16:50
 
 
Хороший банк
Отзыв:
Имею две карты данного банка (у меня и у жены), а так же карта есть у моего друга, коллеги и начальницы, а так же еще куча народу, никто не жалуется.

Почитал отзывы - удивился. Никаких проблем не возникало с данным банком никогда.
Интернет покупки проходят на ура, при чем даже оплачивал покупку в интернет магазине США (Кстати возможно не получится оплатить, если у вас стоит лимит оплаты интернет покупок, изначально он равен 50 000 тнг, его можно увеличить через личный кабинет без проблем).
Отлично дружит карта и с PayPal.
Комиссии - минимальные, денег карта не берет, оплаты за использование не требует.

Каждый месяц стабильный кэш-бэк, плюс проценты на остаток. Все отлично.

А вообще - любой банк, где то как то пытается умыкнуть денюжку с клиента. Это всегда было так. Просто нужно правильно пользоваться и читать условия договора. В умелых руках - у человека все будет работать нормально.

Одну звезду все таки уберу - не хватает реальных отделений банка.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Баян
9 Августа 2017, 13:16
 
 
Самый ужасный банк в стране
Отзыв:
Обслуживание 0! Сотрудники не компетентные и тупые! Создаётся впечатление, что ваше руководство такое же, раз не может обеспечить и контролировать работу своих подчиненных. Не могут решить проблемы клиентов. Зря я повелась на вашу рекламу "типа бесплатная леди карта, высокие ставки вознаграждения, доставка на дом и т.д и т.п".

Лишний раз убеждаюсь, что "бесплатный сыр бывает только в мышеловке". Нахожусь за рубежом, не могу зайти ни в интернет банкинг, ни снять сумму не могу. А на мои обращения в банк через WhatsApp, то игнорируют, то говорят что у них с системой все в порядке. Получается что я здесь сижу и выдумываю эти проблемы? Думаете людям больше заняться нечем? Как приеду в страну, закрою счет у вас и больше ни ногой и никогда!
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Ариадна
21 Июня 2017, 14:42
 
 
Бездарный банк
Отзыв:
Весной 2017 года открыла депозиты и карты в этом банке, сулили столько всего прекрасного. Поначалу действительно все хорошо, если платежи осуществляются только внутри Казахстана! Но что касается интернет-покупок - вот тут и начались все проблемки! При интернет-покупке, особенно в валюте, карта не работает! Четыре раза обращалась за помощью тех.поддержки по телефону, никто так и не перезвонил и не оказал никакой помощи, (что особенно покоробило) пришлось оплачивать с карты другого банка. Люди, не пользуйтесь банком, если планируете выезжать за рубеж или делать интернет покупки.

Операторы на телефоне - вообще ни рыба, ни мясо, собирают заявку на тех.поддержку по проблеме с картой - и никто не перезванивает! Сообщать свои фамилии отказываются, давать телефоны тех.поддержки отказываются, давать телефон руководства - отказываются - везде тайна! За наши деньги! Обходите стороной этот банк.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Евгений
12 Апреля 2017, 23:22
 
 
Хуже этого
Отзыв:
Собственно говоря, если это учреждение называет себя банком, то мы все в этой стране живём как арабские шейхи!
Знакомство с этим "банком" началось с их объявления о том что я им что-то должен! Ни здрасти. ни досвидания - вы должны оплатить просроченный платёж! Всё это выдаёт их робот автомат и приглашает приехать в их филиал на Сейфуллина. Там "специалисты" отвечают что их "банк" выкупил мой кредит из КазКома, и теперь я должен погашать кредит в их конторе. При этом, ни один из сотрудников этой конторы не может ответить на вопрос - почему мне постоянно звонят из ихней богодельни и говорят что у меня есть просрочка по кредиту! У тех кто выдавал мне кредит, ко мне вопросов нет, и они говорят что передали в эту сомнительную контору все документы без каких либо нареканий ко мне. Эти же "профи", уже четыре месяца трепят нервы без какого либо повода. Обращение к клиенту в этом "месте", хуже чем у надзирателей к заключённым в тюрьме.
Не приведи господь Вам попасть в это учреждение!!! Хуже этого, разве что только ломбард в далёком задрищинске...
Не попадайте к шарлатанам и берегите свои финансы от псевдо-профессионалов...
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
1
(Alexandra) Александра
(Alexandra) Александра
13 Января 2015, 02:11
 
 
Лучший банк в городе!
Отзыв:
Хочу оставить положительный отзыв о банке. Наша компания давно там обслуживается. За все время не было ни одного нарекания. С клиентами работают быстро, всё подробно объясняют, консультируют, оперативно решают вопросы и проблемы, если они появляются. Работники, кассиры очень внимательные и грамотные. Обстановка уютная, доброжелательное отношение к клиентам.

Услуги там предоставляют все те же самые, что и остальные. Но, я всё таки считаю, что это единственный банк, который действительно заботится о людях и готов подобрать, предоставить действительно выгодные условия. Например, на получение депозита или кредита. С депозитами вообще всё просто. Можно положить валюту в одном городе, а снять потом в другом.

Кредиты оформляют оперативно. Буквально за 2-3 часа. Один раз была ситуация, когда потребовались срочно деньги. К сожалению, приехала поздно. Но, сотрудницы задержались и уделили мне столько времени, сколько потребовалось.

Как позвонить и найти:
Телефон: 8 727 (259-60-60) – (296-55-99)
Факс : 8 727 395-01-54
Электронный адрес: info@baf.kz
График работы:
Пн. - Пт.: с 09:00 до 18:00
Был ли полезен отзыв?
да 1 нет 0
 
0
(openid.mail.ru/mail/olga.owchinnikowa) Ольга
(openid.mail.ru/mail/olga.owchinnikowa) Ольга
3 Декабря 2014, 06:48
 
 
Отзывы знакомых
Отзыв:
Отзывы о нём неоднозначные, сама я его услугами не пользовалась, но слышала много от знакомых и окружающих людей. Одни говорят, что всё прошло замечательно, взяли кредит и раскидали, как и требуется. Одна знакомая говорила, что последние проплаты кредита за 2 месяца потерялись и сотрудники банка их следы найти не могут, а она на нервах вся ходит. Наверное, это во всех учреждениях бывает, такие неприятные оказии, любой расстроится. Так что, всё индивидуально и нет чёткого ответа, решайте сами и будьте внимательнее.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 


Ответы: